Vận chuyển - Giao hàng

2Techshop xin gửi đến quý khách hàng quy trình vận chuyển của chúng tôi như sau:

1. Quy trình giao hàng

Ngay khi nhận được đơn đặt hàng của khách hàng (qua email, điện thoại), nhân viên CNS sẽ liên hệ với khách hàng để kiểm tra lại các thông tin về sản phẩm, giá cả, địa chỉ, yêu cầu giao hàng và các khuyến mại đi kèm với sản phẩm. Khi đã có được sự đồng ý từ phía khách hàng, đơn hàng sẽ được chấp nhận. Tuỳ từng trường hợp cụ thể mà cần tiến hành ký kết hợp đồng.
Sau đó Quý khách hàng có thể lựa chọn hình thức thanh toán, Quý khách hàng cần thông báo cho chúng tôi về việc thanh toán này (Fax giấy chuyển tiền – uỷ nhiệm chi). Theo nguyên tắc là: khi nào có thông báo tiền nổi trong Ngân hàng thì chúng tôi mới thực hiện việc giao hàng.
Sau khi xác nhận được lệnh chuyển tiền, chúng tôi tiến hành giao hàng cho quý khách hàng theo địa điểm như yêu cầu.
Khi giao hàng chúng tôi cũng gửi kèm toàn bộ các giấy tờ liên quan, như: Phiếu bảo hành, hoá đơn bán hàng, biên bản giao hàng trong đó ghi rõ hàng hoá, số lượng và qui cách cùng với tên, số điện thoại của đơn vị giao nhận hàng để khách hàng tiện liên hệ.
Hàng giao sẽ được niêm phong cẩn thận để đảm bảo không bị thay đổi trong quá trình vận chuyển.
Đồng thời chúng tôi cũng thông báo đến quý khách hàng về thời gian dự kiến hàng sẽ tới tay người mua.
Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận được, nếu có sai sót so với đơn đặt hàng thì quý khách hàng hãy lập biên bản ngay với đơn vị hoặc người chuyển phát và thông báo cho chúng tôi để xử lý. Trong mọi trường hợp như vậy quý khách hàng không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan tới việc hàng hoá bị thay đổi, thất lạc, không đảm bảo chất lượng, số lượng.

2. Phạm vi giao hàng

Sản phẩm sẽ được giao tới địa chỉ đăng ký trong Đơn Hàng, ngoại trừ các trường hợp hạn chế như khu vực văn phòng, chung cư cao tầng có quy định hạn chế ra vào.
Các đơn hàng nằm ngoài khu vực TP. Hồ Chí Minh sẽ được đối tác thứ 3 của CNS thực hiện việc giao hàng, CNS sẽ thông tin đến khách hàng các quy định về phạm vi giao hàng tuỳ vào từng đối tác vận chuyển mà CNS sử dụng.

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng sẽ theo thoả thuận giữa CNS và khách hàng.
Đối với bên vận chuyển là đối tác của CNS thì CNS cũng sẽ thông báo đến khách hàng các quy định và thời gian giao hàng tuỳ vào từng đối tác vận chuyển mà CNS sử dụng