Quy định bảo hành

Nội dung này được sửa đổi lần cuối vào ngày 09/09/2019

Chính sách bảo hành của CNS

  1. Những trường hợp thuộc phạm vi bảo hành:
    – Sản phẩm do CNS phân phối hoặc Sản phẩm của nhà sản xuất mà CNS được ủy quyền bảo hành.
    – Sản phẩm bảo hành theo hợp đồng thỏa thuận. CNS tuân thủ các điều kiện bảo hành có thời hạn của các nhà sản xuất (có trong catalogue đi kèm theo máy).
    – CNS chỉ bảo hành các lỗi máy, linh kiện, phụ kiện kèm theo bị hư hỏng do lỗi sản xuất.
  2. Những trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành:
    – Các lỗi mà hãng sản xuất qui định không thuộc diện bảo hành, Các lỗi phần mềm (bao gồm cả các sản phẩm cài đặt theo máy và cài đặt sau này).
    – Các lỗi do người dùng, sử dụng không đúng hướng dẫn, tự ý tháo máy, tự chỉnh sửa, bảo trì không đúng cách.
    – Hư hỏng do tai nạn, thiên tai, môi trường sử dụng, do va đập, gẫy vỡ, chất lỏng vào, côn trùng xâm nhập hoặc nguồn điện không ổn định
    – Các hỗ trợ kỹ thuật hoặc hỗ trợ khác như trợ giúp về cài đặt sản phẩm
    – Các trường hợp phiếu bảo hành hết hạn, mất phiếu bảo hành, thông tin trên phiếu bảo hành bị thay đổi hoặc thông tin thiết bị không tra cứu được trên cơ sở dữ liệu của CNS Services và khách hàng không xuất trình được chứng từ mua hàng hợp lệ.
    – Các trường hợp thiệt hại, hư hỏng gây ra bởi bên cung cấp không được ủy quyền.
    – Các trường hợp tem/nhãn bảo hành, tem mã vạch trên sản phẩm và linh kiện không còn nguyên vẹn.
    – Các linh kiện, phụ kiện kèm theo không đúng serial ghi trên phiếu bảo hành Các phụ kiện tiêu dùng trong quá trình sử dụng như băng mực, trống từ, hộp mực, đầu kim, băng xóa, băng từ…
    Chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của CNS trong thời gian qua.

“Chăm sóc khách hàng bằng lòng tận tâm và sự tin cậy!”

Trân trọng
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ CNS